Больше компетенций, больше бизнеса.
Традиционная модель управления юридической фирмой предполагает наличие группы партнеров, которые распределяют между собой ключевые управленческие функции, необходимые для нормальной работы организации. На вершине управленческой пирамиды – управляющий партнер с возложенной на него ответственностью за оперативные и определенные (если не все) стратегические решения. По мере усложнения бизнеса, роста фирмы, могут изменяться и подходы к управлению.
С начала 2000-х годов все больше фирм начали привлекать на управленческие позиции менеджеров из других индустрий. Кроме понятных и логичных для развитых организаций должностей BD менеджеров, сотрудников HR и IT направлений, стали появляться позиции руководителей, к которым переходила часть функций управляющего партнера и или комитета партнеров. Сейчас уже можно сказать, что подобный подход приобрел характер отраслевого стандарта для наиболее успешных юридических фирм в Соединенных Штатах и Великобритании.
В основе привлечения профессиональных управленцев к работе в юридической фирме может быть, по крайней мере, две идеи. Первая – освободить всех юристов от выполнения тех функций, которые не приводят к генерированию доходов. Очень часто бывает так, что управляющий партнер и его коллеги, входящие в управленческие структуры фирмы, это и лучшие юридические кадры, услуги которых самый выгодный продукт. Чем больше будет дорогой юридической работы, тем лучше для финансового самочувствия фирмы. Вторая идея заключается в том, что несмотря на абсолютную гениальность юристов и их способность справляться с любой управленческой задачей, есть люди, которые решают административные вопросы на более качественном уровне. Это объясняется образованием, деловым опытом и навыками, которые получены на административной работе.
Для небольших фирм появление «административного человека» на более или менее значимой управленческой должности может быть серьезным вызовом. Результаты работы такого управленца выражаются опосредовано и не сразу в общих результатах фирмы. Вместе с тем, решение таких задач, как переезд или строительство нового офиса, открытие подразделения в другом городе или другой стране, развитие нового направления услуг, подготовка альянса или перестройка внутренних процессов в юридической фирме, предполагают, что руководитель становится очевидно полезным с первого дня такой работы. Еще одним параметром, по которому можно оценить правильность принятого решения – повышение отдачи от работы управляющего партнера (партнеров), который улучшением своих показателей в юридической работе и стратегическом планировании подтверждает ценность привлекаемого управленца.
Чтобы успешно координировать операции в юридической фирме, исполнительному директору необходимо четкое видение будущего организации. Крайне важно уметь сотрудничать с коллективом, а в идеале и вдохновлять менеджеров и персонал на достижение поставленных целей. При всем этом он должен уметь держать под контролем свое «эго» и помнить, что он не является публичным лицом. Его работа состоит в том, чтобы действовать «изнутри» фирмы, предоставляя юристам все возможности для наиболее качественного обслуживания клиентов и одновременно следя за тем, чтобы фирма работала на пике эффективности и производительности. От способности решать эти задачи зависит результат общей работы.