Вторник, 19, март, 10:15

Практика

  • Автор:
    Дэвид Шэйблмэн (David Shabelman)

Fotolia 155544266 XS1

Несмотря на то, что практически все компании используют средства, обеспечивающие сохранность секретной информации, лишь в единичных случаях эти действия способствуют продвижению продукции данной компании или же создают благоприятную рекламу оказываемым ею услугам.

К такому выводу пришел главный юрист отдела маркетинга одной некоммерческой организации, состоящей из разработчиков торговых марок и специалистов в области маркетинга. Согласно его данным, 80% из 250 опрошенных руководителей в этой сфере заявили о растущем беспокойстве за собственную безопасность со стороны клиентов. Однако 60% заявили, что тема безопасности не вызывает ажиотажа в соответствующей структуре их компании и лишь 29% руководителей признались в том, что их фирма проводит целенаправленную политику по повышению уровня безопасности информации.

Но является ли вопрос безопасности ключевым для клиента при выборе той или иной фирмы? Опрос показывает, что 65% из 2000 опрошенных потребителей на себе испытали последствия некоторых проблем, возникших в результате компьютерных сбоев систем безопасности. Более половины из них заявили, что, узнав о том, что их личная информация была несанкционированно использована или в фирме произошла какая-либо утечка данных, они «скорее всего» или же «определенно» воспользуются услугами другой компании.

Ажиотаж вокруг этого вопроса возник в результате инцидентов, произошедших за последние 18 месяцев и получивших широкую общественную огласку. Случаи потери конфиденциальных данных о клиентах тогда произошли в американском национальном Интернет-провайдере Америка Онлайн (AOL), который предоставил результаты несанкционированных запросов 500 000 пользователей; в Ситигруп Инкорпорэйшн (Citigroup Inc), где произошла утечка конфиденциальной информации о 3, 9 миллионах клиентов; в Национальном Банке Америки, где была утеряна информация, касающаяся 1 200 миллиона государственных служащих; в Американском Совете по делам ветеранов, где были украдены имена, номера социального страхования и даты рождения 26,5 миллионов ветеранов и членов их семей.

Убытки от таких нарушений огромны. Согласно данным исследования, проведенного компанией с ограниченной ответственностью Понемон Инститьют (Ponemon Institute) LLC, компании, пострадавшие от утечки информации, тратят более 14 миллионов долларов на восстановление своих прежних позиций. Кроме того, существуют еще и не входящие в бюджет затраты на наемных адвокатов, почтовые рассылки со всевозможными уведомлениями, личные звонки пострадавшим клиентам, поддержание службы телефонных операторов компании в связи с резко возросшим количеством звонков и дискредитированные, теперь уже не имеющие смысла, предложения своей продукции. В худшем случае, помимо всего этого, фирма теряет где-то 2,6 % от своей прежней базы клиентов.

Опубликовано в журнале ЮБ №03-2007

 

Бизнес

Защита интеллектуальной собственности – это защита инвестиций

21-10-2021 Hits:852

Cовершенствование инфраструктуры рынка нематериальных активов.

Интеллектуальная собственность: генеральная уборка

29-04-2021 Hits:1329

От учета служебных произведений до токенизации творческого продукта

Автоматизация как рычаг для эффективной работы юристов, мировых судей и...

04-02-2021 Hits:4312

Два года назад, в 2018 году Денис Новак (Заместитель Министра юстиции РФ) в ходе конференции "Новые технологии и...

Продвижение

Освоение блогосферы: попытка Томаса Кейна

14-09-2019 Hits:1890 Продвижение

Блогов, посвященных маркетингу и бизнес-стратегиям юридических фирм, в Интернете можно найти бесчисленное множество. Каждый из них имеет свои сильные и...

Маркетинговые стратегии и область практики...

10-09-2018 Hits:5978 Продвижение

В своих статьях Арт Итало неоднократно упоминал о том, что полезные, а главное, продуманные знакомства обеспечивают высокую вероятность того, что...

Маркетинговые стратегии и область практики...

30-07-2018 Hits:1875 Продвижение

15. Практика по иммиграционному праву Практика в этой сфере – весьма специфическая вещь, требующая не только обширных деловых связей, но и...

События

Фирмы

Мультиофисная юридическая фирма сокращает расходы...

26-02-2020 Hits:2317

В 2011 году группа правовых компаний «Интеллект-С» открыла два новых офиса – в Москве и Новосибирске...

Звезды Поднебесной

17-02-2020 Hits:1790

Активное экономическое развитие Китая в последние десятилетия вызвало высокий спрос на квалифицированную юридическую помощь, и, вероятно...

Valorem Law Group: беженцы на...

06-10-2019 Hits:2689

Valorem Law Group – так звучит название, пожалуй, одной из наиболее уникальных фирм из числа когда-либо...

Люди

Френсис Ли Бейли: демон юриспруденции

26-08-2019 Hits:5428

Мало кто возьмется утверждать, что юрист – это та профессия, где довольно легко прославиться. Обычный человек...

В ответе за все

11-03-2019 Hits:8397

Партнер – это лицо фирмы. У него гораздо более высокий, чем у топ-менеджера, уровень ответственности за...

Пинни Эллен: изменить все, не изменяя себе

20-08-2018 Hits:2413

Пинни Эллен, выпускница Гарварда и партнер одной из престижнейших юридических фирм Атланты Alston & Bird, совершила...

Партнеры

Раздел на стадии наполнения, материалы временно отсутствуют.

Финансы

Менеджмент

Баланс

Интервью

Последнее

Поиск юриста

Выбор консультанта

Раздел на стадии наполнения, материалы временно отсутствуют.

Представление

Деньги

Юристы на миллиард: рейтинг Forbes

26-08-2019 Hits:4362

В сентябре 2010 года всемирно известный журнал Forbes представил список 400 самых богатых людей США. Даже...

Партнерство в юридических фирмах: навстречу деньгам

18-03-2019 Hits:5501

Одно время партнерство как способ ведения дела в юридической фирме считалось не только единственно возможной, но...

Сколько стоит время, или О методах определения размера гонорара юриста в США

28-12-2018 Hits:4112

Как определить стоимость юридической услуги? В эпоху ранней Римской империи юридические услуги предоставлялись на бесплатной основе...

Карьера

Юридическая профессия: блеск и… все остальное

21-02-2020 Hits:2232

Профессия юриста в США остается престижной, однако с каждым годом становится все более труднодоступной – к...

Незаменимый ассистент

15-10-2019 Hits:3512

Помощника юриста во многих западных изданиях традиционно называют «трудягой». И если кто-то может выделиться своими особыми...

Лучшее меньшинство

26-08-2019 Hits:1655

В современном мире женщина, занимающая кресло руководителя успешной юридической фирмы или пост судьи, перестала считаться в...

Последние статьи

Объявления

Подписка

Подпишитесь на свежие новости