Опрос, проведенный американской фирмой Intapp, поставляющей бизнес-приложения для профессиональных сервисных организаций, в партнерстве с Calibrate Legal, показывает, что более 70% нового бизнеса юридической фирмы приходит от существующих клиентов, а 10% - от их рекомендаций. При этом колоссальные усилия маркетологи и специалисты по развитию бизнеса тратят как раз для того, чтобы привлечь новых клиентов с рынка.
В отчете также говорится, что ландшафт юридического бизнеса чрезвычайно конкурентный и что многие игроки нацелены на модернизацию и изменения. «Фирмы должны быстро развиваться, чтобы интегрировать людей, процессы и данные, чтобы выделяться на рынке, демонстрировать конкретные и необходимые покупателям знания, лучше защищать клиентов и, в конечном счете, получать большую прибыль» - прокомментировала полученные результаты Дженнифер Скальци, основатель и главный исполнительный директор Calibrate Legal.
Подробнее об исследовании можно прочитать здесь.