Однажды Ричард Эдвардс пришел к выводу, что ему необходима консультация адвоката. Он связался по телефону с офисом юридической фирмы Malvern и договорившись о встрече, отправился туда на поезде. Прибыв на место, Ричард с удивлением увидел, что юристы уже закончили работу, закрыли офис и разошлись по домам. Мистеру Эдвардсу ничего не оставалось, как используя подручные средства (в основном кирпичи) выразить свое отношение к недостаточно организованной и слаженной работе фирмы, оказывающей профессиональные услуги. Разочарование и расстройство Ричарда привело к тому, что 10 окон фирмы были разбиты, при этом ущерб был оценен в 2000 фунтов стерлингов. Прибывшая на место полиция застала потенциального клиента фирмы в задумчивости. Он спокойно рассказал свою историю и признал, что его реакция была несколько чрезмерной. Ну и ему все равно нужен адвокат, на прием к которому он прибыл. В итоге Эдвардс приговорен к обязательным работам, фирма починила окна, а подробности истории здесь.