В статье, опубликованной American Lawyer, генеральный директор AdvanceLaw Майкл Уильямс и управляющий директор Аарон Коток изложили результаты своего исследования, из которого следует, что небольшие фирмы очень хорошо воспринимаются клиентами.
Исследователи считают, что результаты говорят об отсутствии реальной разницы в качестве обслуживания, но при этом существует значительная разница в стоимости услуг и эффективности работы. Данные свидетельствуют о том, что при существующих рыночных условиях есть возможность получить отличный сервис по более низкой цене, организуя покупку услуг более эффективно.
Подробнее здесь.