ИИ ведет к фиксированным гонорарам.
Привычная модель почасовой оплаты юридических услуг может перестать быть гарантией финансовой стабильности для крупных фирм уже в текущем году. К такому выводу пришли авторы нового исследования, посвященного грядущим изменениям на рынке правовых услуг.
Согласно масштабному опросу, проведенному технологической компанией BigHand, более 800 старших финансовых и юридических специалистов из крупных фирм Северной Америки, Великобритании и Ирландии фиксируют серьезные сдвиги в запросах клиентов. Основной причиной этих изменений является повсеместное внедрение искусственного интеллекта в юридическую практику.
Клиенты, осознавая возможности автоматизации, все чаще требуют не просто качества, а предсказуемости и эффективности затрат. Это создает беспрецедентное давление на традиционные методы биллинга, которые десятилетиями были основой доходов юридического бизнеса, сообщает ABA Journal.
Эрик Вэнглер, глобальный президент по юридическому рынку BigHand, в комментарии для Law.com отметил ключевую тенденцию: 47% опрошенных фирм зафиксировали в прошлом году рост числа запросов от клиентов на альтернативные модели оплаты. Он прогнозирует, что в текущем году этот показатель как минимум сохранится, а вероятнее всего, вырастет.
Однако сам по себе рост числа запросов — лишь вершина айсберга. По словам Вэнглера, главный вопрос заключается в том, действительно ли эти альтернативные механизмы начинают применяться на практике так же часто, как и обсуждаться. Юридические фирмы стоят перед выбором: адаптироваться или потерять конкурентное преимущество.
«По мере того как фирмы становятся эффективнее и активнее используют ИИ, давление на них с требованием передавать часть этой экономии клиентам будет только нарастать», — подчеркивает эксперт. Это означает, что внутренняя оптимизация больше не будет вести к автоматическому росту маржинальности, если не изменится подход к ценообразованию.
Вэнглер также предвидит сдвиг в сторону более сложной модели — ценообразования, основанного на результате. В отличие от почасовой оплаты или фиксированных ставок, этот метод напрямую увязывает вознаграждение фирмы с успешностью исхода дела для клиента.
Подобная практика уже давно является стандартом в некоторых областях, например, в судебных спорах с гонорарами успеха, но теперь она может проникнуть и в другие практики. Речь идет о корпоративных сделках, консультировании и комплаенсе, где ценность услуги для бизнеса клиента становится главным мерилом оплаты.
Исследование BigHand подчеркивает, что готовность к таким изменениям станет важнейшим фактором успеха в ближайшие годы. Фирмы, которые научатся убедительно демонстрировать клиентам ценность своей работы в отрыве от затраченных часов, смогут занять лидирующие позиции.
В свою очередь, те, кто попытается сохранить статус-кво, могут столкнуться с оттоком наиболее требовательных и технологически подкованных заказчиков. Клиенты все чаще рассматривают юридические услуги как любой другой бизнес-процесс, требующий оптимизации и прозрачности.
Технологии BigHand, специализирующейся на решениях для управления практикой и данными, позволяют предположить, что рынок вступает в фазу, где данные и аналитика станут ключом к построению новых финансовых моделей. Только понимая реальную себестоимость процессов, фирмы смогут предлагать клиентам выгодные и конкурентоспособные альтернативные расценки.
Таким образом, 2026 год может стать переломным моментом, когда разговоры о реформе биллинга перейдут в практическую плоскость для большинства игроков. Способность юридической фирмы быстро адаптировать свои финансовые стратегии под новые реалии будет определять ее место на рынке в эпоху искусственного интеллекта.