Обозреватель издания Марк Коэн уверен, что юридический мир будет преобразован не технологиями, а новыми бизнес-моделями. Традиционная бизнес-модель юридической фирмы не согласуется с изменением потребностей покупателей юридических услуг. Она слишком медленная, неэффективная, дорогая, ориентированная на юристов, которые не в состоянии реагировать на современные вызовы рынка. Даже эффективное развертывание технологий позволит устранить лишь некоторые системные недостатки юридической фирмы, но принципиально изменить ситуацию не сможет. Клиентоориентированность в цифровую эпоху, по мнению Коэна, в полной мере достигается лишь в других бизнес-моделях, которые реализованы в LegalZoom, UnitedLex, Axiom и других подобных компаниях. Именно эти компании выявили неудовлетворенней клиентские потребности, привлекли капитал, выстроили современные процессы, использовали самые передовые технологические достижения, обеспечили суперсервис, создав платформу, согласованную с ритмом клиента и настроенную на его меняющиеся задачи.
Подробнее об очередном предсказании заката традиционной юридической фирмы здесь.